Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für digitale Inhalte und individuelle 1:1-Leistungen
Nadine Hermann · www.nadinehermann.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche digitalen Inhalte sowie individuellen 1:1-Leistungen von Nadine Hermann (nachfolgend „Anbieterin“), die über www.nadinehermann.de, über Digistore24 oder im direkten Vertragsweg erworben bzw. gebucht werden.

Mit dem Kauf oder der Buchung akzeptiert die Kundin diese AGB.

2. Vertragsabschluss und Zahlungsbedingungen

a) Digitale Standardprodukte

Der Kauf erfolgt über Digistore24 als Zahlungsanbieter. Mit Abschluss des Bestellvorgangs kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Die Auslieferung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang.

b) Individuelle 1:1-Leistungen

Die Buchung erfolgt über Digistore24 oder auf schriftliche Anfrage per E-Mail. Mit Zahlungseingang kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Der gebuchte Platz wird exklusiv für die Kundin reserviert.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Zahlung als Einmalzahlung.

3. Leistungsumfang

Digitale Inhalte werden ausschließlich digital bereitgestellt (z. B. PDF, Audio, digitale Freischaltung).

Individuelle 1:1-Leistungen umfassen ausschließlich die konkret beschriebene Leistung. Es besteht kein Anspruch auf zusätzliche Betreuung, zusätzliche Calls, dauerhafte Erreichbarkeit oder Prozessbegleitung außerhalb des vereinbarten Rahmens.

3a. Technische Voraussetzungen

Die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugriff auf digitale Inhalte zu schaffen (z. B. stabile Internetverbindung, geeignete Endgeräte, aktuelle Software).

Die Anbieterin haftet nicht für technische Probleme, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

4. Nutzung der Inhalte

Alle Inhalte sind ausschließlich zur privaten Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

5. Widerruf und Rückerstattung

a) Digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde und die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird (§ 356 Abs. 5 BGB).

b) Individuelle Leistungen

Bei individuell vereinbarten Leistungen besteht kein Widerrufsrecht, sobald mit der Leistungserbringung begonnen wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Bei exklusiv reservierten 1:1-Plätzen (z. B. „The Stand“) ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Mit der Buchung wird der Platz verbindlich reserviert und blockiert.

6. Terminregelung bei 1:1-Leistungen

Eine einmalige Terminverschiebung ist möglich. Absagen unter 24 Stunden gelten als wahrgenommen. Der vereinbarte Zeitraum beginnt mit dem ersten gebuchten Termin.

Ein Anspruch auf Ersatztermine bei Nichtwahrnehmung besteht nicht.

6a. Mitwirkungspflicht

Die Wirksamkeit individueller 1:1-Leistungen setzt die aktive Mitwirkung und Eigenverantwortung der Kundin voraus.

Unterbleibt die Mitwirkung oder werden notwendige Informationen nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt, entsteht hieraus kein Anspruch auf Ersatzleistung oder Rückerstattung.

7. Keine Heilversprechen / Haftung

Die angebotenen Inhalte stellen keine Therapie, medizinische Behandlung, psychologische Beratung oder Ausbildung dar. Es werden keine Heilversprechen oder Erfolgszusagen abgegeben.

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

Die Haftung ist ausgeschlossen, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

8. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte (Texte, Audios, PDFs, individuelle Briefe) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Weitergabe oder Veröffentlichung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

9. Besondere Bedingungen für „The Stand“

„The Stand“ ist ein exklusiver, zeitlich begrenzter 1:1-Führungsraum. Es handelt sich nicht um Coaching, Therapie oder Beratung.

Der Platz wird nach Zahlungseingang verbindlich reserviert. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

Die Leistung umfasst ausschließlich den beschriebenen Leistungsrahmen (z. B. Startgespräch, schriftliche Impulse, Abschlussimpuls). Es besteht kein Anspruch auf zusätzliche Kommunikation oder Betreuung.

Die Teilnahme setzt eine stabile psychische Verfassung voraus. Das Angebot ist nicht geeignet bei akuten psychischen Erkrankungen, schweren depressiven Episoden, Psychosen oder Suizidalität. In solchen Fällen ist eine medizinische oder therapeutische Behandlung erforderlich.

10. Rechtliche Einordnung der Leistungen

Die angebotenen digitalen Inhalte und 1:1-Leistungen stellen keinen Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) dar.

Es erfolgt keine systematische Wissensvermittlung, keine Lernzielkontrolle, keine Prüfung und keine verpflichtende Betreuung.

Die Leistungen dienen der individuellen Selbstreflexion, strukturellen Klärung und inneren Stabilisierung.

11. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, technische Ausfälle, behördliche Anordnungen), die eine Durchführung der Leistung unmöglich machen, ist die Anbieterin berechtigt, Termine zu verschieben.

Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Wohnsitz der Anbieterin.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.